Расхождение при приёмке — любое несоответствие между тем, что указано в накладной, и тем, что фактически привезли. От того, как оно зафиксировано, зависит, удастся ли магазину получить компенсацию, а поставщику — быстро закрыть вопрос.
Виды расхождений
- Недостача — товара меньше, чем в накладной.
- Излишки — товара больше, чем в накладной.
- Пересорт — привезли другой артикул, вкус, фасовку.
- Брак и повреждения — товар не соответствует требованиям по качеству.
Как фиксировать расхождения
Главное правило — фиксировать сразу, при водителе-экспедиторе. По каждой позиции нужно указать заявленное и фактическое количество, причину расхождения и приложить фотографии. Расхождения, обнаруженные после ухода водителя, доказать значительно сложнее.
Какие документы оформить
Расхождения отражаются в акте, который подписывают представители магазина и поставщика (водитель-экспедитор). Многие компании используют унифицированную форму ТОРГ-2 «Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приёмке товарно-материальных ценностей» или собственную форму, закреплённую в договоре поставки. Порядок и сроки предъявления претензий также стоит прописать в договоре.
Почему возникают споры
Споры чаще всего возникают, когда у сторон разные данные: у магазина — запись в тетради, у поставщика — подписанная накладная без отметок. Решение — единая система, в которой обе стороны видят одни и те же данные о приёмке.
Как Кибет помогает с расхождениями
В Кибет сотрудник магазина вводит фактическое количество по каждой позиции электронной накладной, добавляет комментарий и фото. Позиция получает статус «принято», «принято частично» или «не принято», а дистрибьютор видит результат сразу после завершения приёмки. Подробнее — на странице электронной приёмки товара.
